Как заблокировать карту ОТП Банка: через интернет, по телефону и другими способами

Заблокировать карту Банка Открытие

Заблокировать карту Банка Открытие при необходимости можно разными способами, лично или дистанционно. Некоторые способы предусматривают ее разблокировку без перевыпуска.

Блокировка карты Банка Открытие

Существует несколько доступных способов, которые позволяют моментально установить блокировку и предотвратить несанкционированное использование банковской карточки при утере, краже, а также при обнаружении движения по ней без участия владельца. Если при утере карта позже найдется, иногда доступно ее разблокировать.

По телефону при утере

Заблокировать карту Банка Открытие при утере или краже можно следующими способами:

  • Непосредственно в отделении (письменное заявление);
  • По телефону контактного центра (8-800-700-787-7 и +7 (495) 787-787-7 для звонков из-за рубежа);
  • В личном кабинете Интернет-банка.

При выборе способа стоит учесть, что разблокировать ее можно, только если ваши действия не были подтверждены письменным заявлением.

Заблокируйте карту Банка Открытие при ее утере, обратившись по телефону на горячую линию, либо онлайн через Интернет-банк

Например, вы решили заблокировать карту Банка открытие по телефону. Оператор установит блок после процедуры идентификации вас как владельца. Если в дальнейшем карта нашлась, то ее можно разблокировать непосредственно в отделении по письменному заявлению установленной формы бесплатно.

Если до этого владелец обратился в офис с письменным заявлением о блокировке, подтверждая свою телефонную заявку, то обратно разблокировать ее будет невозможно.

Онлайн через Интернет-банк

Заблокировать карту Банка Открытие онлайн можно в личном кабинете. Самостоятельно находите в настройках специальный пункт Блокировка/разблокировка и подтверждаете операцию кодом из СМС. Разблокировать самостоятельно можно только ту карточку, на которую блок был установлен в режиме онлайн. Если владелец блокировал ее в отделении или в телефонном режиме, снять блок в личном кабинете будет невозможно.

Заключение

Любой из указанных способов поможет заблокировать карту Банка Открытие. Если владелец уверен, что карта найдется, то можно установить временный блок в онлайн режиме или по телефону. Перевыпуск карточки будет произведен только в случае письменного заявления в офисе банка.

Источник

Как заблокировать карту ОТП Банка: через интернет, по телефону и другими способами

В некоторых случаях клиенту банка может срочно понадобиться заблокировать свою карточку. Иногда она теряется, порой попадает в руки мошенников или просто становится ненужной. Если клиент вовремя не заблокирует ее, то, вероятнее всего, лишится средств на счете. Чтобы избежать этого, нужно заранее знать, как заблокировать карту ОТП Банка.

Особенности блокировки карты ОТП Банка

Блокировка карточки подразумевает приостановку всех транзакций на ее счете. Этот процесс может производить как клиент, так и сотрудники банка.

Основные мотивы для блокировки клиентской карточки:

  1. Отсутствие дальнейшей нужды в услугах банка;
  2. Утеря карточки;
  3. Подозрение на кражу платежных данных.

Мотивы со стороны банка:

  1. Компрометация;
  2. Подозрение на мошенничество;
  3. Подозрение на использование счета для отмывания денег и финансирования террористических организаций.

Наиболее частым мотивом при этом является компрометация карточки, когда банк получает оповещение о том, что со счета клиента совершались транзакции, радикально отличающиеся от предыдущих. В таком случае заблокированная сумма на карте ОТП будет недоступна до тех пор, пока не проведется разбирательство по этим операциям.

Разница между блокировкой кредитной и дебетовой карты

Заблокировать дебетовую карточку гораздо проще, чем кредитную. При блокировке дебетовой карточки клиент всегда уверен, что у него больше нет долга перед кредитной организацией. С кредитной картой все сложнее и прежде чем приступить к блокировке, нужно поинтересоваться текущей задолженностью. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Через интернет;
  2. В банкомате;
  3. Позвонив в банк;
  4. Личное обращение в финансовое учреждение.

Не получится приостановить действие кредитной карты, пока на ней есть задолженность перед финансовой структурой. Если была допущена большая просрочка по платежам, то придется выплачивать не только основной долг, но и штрафы, которые накладываются за несоблюдение графика платежей.

При накоплении большой задолженности перед кредитной организацией лучше проконсультироваться с ее работником о том, как быстрее заблокировать кредитную карту ОТП Банка

Блокировка карты через интернет

ОТП Директ онлайн

Кредитная карта ОТП может быть заблокирована через интернет. Делается это через официальный сайт данной организации. Чтобы приступить к блокировке, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

Для этого следует зайти на сайт « и ввести свои логин и пароль. После авторизации в личном кабинете можно узнать, какая сумма осталась на балансе, а также проверить себя на наличие задолженностей. В личном кабинете можно заблокировать любую из имеющихся карточек.

Выбрав нужное действие в личном кабинете, его нужно подтвердить по СМС. После этого карточка будет считаться заблокированной, все транзакции по ней приостановятся.

Блокировка карты по телефону

Не всегда есть возможность зайти в личный кабинет и провести процесс вручную. Иногда средства на балансе оказываются под угрозой. Например, когда платежные данные оказываются в руках третьих лиц. Необходимо знать, как заблокировать карту ОТП Банка по телефону, чтобы сразу среагировать в подобной ситуации.

Блокировка по телефону может проходить двумя способами:

Первый способ – позвонить на горячую линию банка. Консультант попросит клиента, озвучившего данную просьбу, назвать свои паспортные данные и проведет блокировку в течение десяти минут.

Второй способ – отправить на один из многих мобильных номеров, обслуживаемых банком, специальный код по смс. Список номеров и кодов выдается клиенту после заключения договора с банком, а также указан на .

Блокировка карты в отделении банка

ОТП Банк отделение

Некоторые люди просто не знают, как заблокировать карту ОТП Банка через интернет. Иногда нет доступа к мобильному телефону. В этом случае можно заблокировать карточку, посетив ближайшее отделение организации.

Процесс блокировки карты в отделении банка

Таким образом, карточка ОТП банка может быть заблокирована несколькими способами. Можно сделать это по телефону, через интернет или лично посетить офис ОТП. Кредитная и дебетовая карта блокируются по-разному. Дебетовая карта блокируется сразу, кредитную можно заблокировать только после погашения задолженности. При возникновении вопросов о процедуре блокировки сотрудники ОТП банка проконсультируют клиента о том, как заблокировать карту.

Источник

4 способа, как заблокировать карту ОТП Банка

Функция блокировки карты может потребоваться, когда держатель потерял карту или, её украли. Ещё бывает необходимо, когда карта становится ненужной, и человек перестает ею пользоваться. В любом случае схема действий будет одна и та же. Ниже мы расскажем, как заблокировать карту ОТП банка через интернет и другими способами.

Способы, как заблокировать карту ОТП банка

АО «ОТП-Банк» предоставляет своим клиентам несколько вариантов блокировки на выбор. Каждый из них рассмотрим подробнее.

Через интернет

Один из быстрых и удобных дистанционных способов заблокировать карту ОТП банка – это воспользоваться личным кабинетом в режиме онлайн.

Инструкция, как заблокировать карту ОТП банка через интернет:

  1. Зайдите на официальный сайт банка по адресу otpbank.ru.
  2. Перейдите в раздел «Интернет-банк», расположенный в верхнем меню.
  3. Система перекинет вас на страницу otpbank.ru.
  4. Для входа в сервис интернет-банкинга нужно будет ввести свои логин и пароль.
  5. Затем в ЛК найдите в списке нужную карту. Выберите раздел «Информация».
  6. Далее вам станут доступны разные операции с этой карточкой.
  7. Выберите пункт «Заблокировать карту». После его выбора система запросит подтверждение по смс.
  8. При успешном подтверждении операции карта будет заблокирована, и в списке станет отображаться с соответствующей пометкой.

Через онлайн приложение

Второй способ заблокировать карту ОТП банка онлайн – это через мобильное приложение «ОТПдирект».

Просто авторизуйтесь в ЛК через телефон, и выполните блокирование счета по аналогичной с интернет-банком схеме.

Мобильный банк работает круглосуточно на смартфонах, поддерживающих операционные системы iOS и Android.

OTP Direct online

По телефону

Тем, кто не пользуется личным кабинетом или в данное время у вас нет к нему доступа, а «заморозить» счёт нужно срочно, воспользуйтесь другим методом – позвоните по телефону горячей линии по номеру: 8-800-100-55-55 или 0707.

Заблокировать карту ОТП банка по телефону можно совершенно бесплатно, call-центр принимает звонки в режиме 24/7.

Обратите внимание: при звонке в техподдержку, вас попросят назвать 16-значный карточный номер и кодовое слово. Это необходимо для установления личности владельца.

По смс

Помимо этого, заблокировать карту банка ОТП можно по СМС. Для этого нужно отправить SMS запрос на номер, указанный на самой карточке.

Внимание! На обратной стороне кредитки есть номера телефонов и специальные команды, которые могут использоваться для и блокировки карты. Рекомендуем заранее узнать, какой СМС запрос нужно отправить в случае утери карточки.

Те пользователи, которые подключили услугу СМС-банка, могут выполнить блокировку при помощи отправки нужной SMS-команды. Отправка текстовых сообщений бесплатная.

Через отделение банка

Стандартный вариант закрытия и блокирования карт – через офис банковского учреждения.

Для этого нужно лично обратиться в отделение с паспортом, назвать сотруднику банка нужные данные и попросить заблокировать счет. Он поможет вам оформить заявку, и при необходимости, заказать новую карточку.

Всего через 10 минут после подачи заявления счет карточки будет заблокирован.

Важно! При потере или краже карточки нужно действовать максимально быстро. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше вероятности того, что вашими деньгами воспользуется третье лицо. Это сэкономит ваше время, и поможет восстановить доступ к личным средствам.

Указанные выше инструкции помогут вам заблокировать как кредитную карту, так и дебетовую, независимо от её вида и категории.

Внимание! Единственный момент, который нужно учесть держателям кредитной карты – это то, что перед блокированием потребуется закрыть текущую задолженность, если такая имеется.

Как разблокировать карту ОТП?

Если вам понадобилось разблокировать карту ОТП банка, это тоже можно сделать по-разному. Кроме того, следует принимать во внимание некоторые особенности, которые могут повлиять на результат разморозки картсчёта.

Помните о том, что разблокировка карточки возможна только её законным владельцем!

Разблокировать карту ОТП через интернет-банк нельзя, но есть альтернативные методы, которые помогут вам восстановить доступ к счёту.

Для разблокировки карты нужно позвонить на горячую линию по тел. 8-800-100-55-55 или прийти в отделение, где вам выдали вашу кредитку.

Если вы позвонили в колл-центр, и операторы отказались вам разблокировать карту, это значит, что вы назвали неправильные данные при идентификации или не являетесь настоящим владельцем карточки.

В случае, если ваши личные данные изменились или вы забыли кодовое слово, лучше явиться лично в филиал ОТП с паспортом.

В офисе ОТП вам предложат заполнить бланк заявления, где указываются паспортные данные клиента, его адрес проживания, причины ограничения доступа, данные карточки (реквизиты), подпись и дата составления запроса. Услуга бесплатная, и производится без комиссии и сборов.

Особенности процедуры разблокировки

Они зависят от причины, по которой произошла заморозка кредитки:

ПричиныРекомендации
Подозрение на мошенничествоЕсли карта у вас и ее не украли, то оповестите об этом банк и её разблокируют. Это можно выполнить удаленно или при личном визите в отделение.
Неправильно введен ПИН кодПодайте заявление в офисе на восстановление PIN кода и создайте новый пароль
Нарушены условия использованияЕсли были нарушены условия пользования карты, банк прекращает обслуживание таких клиентов и заносит их в “черный список”. Если с вашей стороны не было неправомерных действий, оповестите учрежджение и предоставьте доказательства.
Наложен арест судебными приставамиНеобходимо погасить минимум половину долга, и предъявить в банк соответсвующий документ.

Причины блокировки

Блокировка карточки подразумевает невозможность использовать счет и проводить с ней любые банковские операции. Причем, заблокировать кредитку может как банк-эмитент, так и её держатель.

На картинке перечислены все возможные причины блокировки

По инициативе держателя

Картхолдер может самостоятельно заморозить карточку. Обычно, данная процедура осуществляется при потере или хищении пластика.

Советуем как можно раньше оповестить банковскую организацию о пропаже, в противном случае высок риск потерять все сбережения, хранившиеся на дебетовой карточке или получить долг по кредитке, который образуется при снятии средств с баланса третьими лицами.

По инициативе банка

ОТП может занести карточку в «стоп-лист» по следующим причинам:

  • При подозрении в мошеннических действиях.
  • Если пользователи 3 раза неверно ввел ПИН код.
  • В случае несоблюдения условий пользования.
  • По распоряжению со стороны судебных приставов и наложения ареста на счет.

Как правило, банковское учреждение не предупреждает своих клиентов о заморозке пластика. Только VIP-клиентам (держателям премиальных кредиток) доступно предварительное оповещение.

Источник

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист со стажем 9 лет - Сергей / автор статьи
ВиДиги