Что делать если врач отказал пациенту в приеме

Право врача отказаться от дальнейшего ведения пациента

О чем расскажет Конституция и законы Украины

Согласно ст.34 врач имеет право отказаться от дальнейшего ведения пациента, в том случае, когда пациент пренебрегает рекомендациями врача и нарушает правила медицинских предписаний или правила внутреннего распорядка медицинского учреждения. Также врач не берет на себя никакой ответственности за состояние больного, если он в свою очередь добровольно отказывается от лечения и исполнения рекомендаций врача.

Согласно ст.38 любой пациент имеет полное право на то, чтобы выбрать себе врача по своим индивидуальным предпочтениям, но только в том случае, если выбранный пациентом врач может предложить свои услуги … Также следует отметить, что пациент имеет право на получение неотложной медицинской помощи в любом учреждении здравоохранения, но только в том случае, если выбранное заведение может обеспечить пациента профильной для его случая помощью.

А как насчет этического кодекса?

Согласно [п. 3.4]. Этического кодекса врача Украины, врач имеет полное право отказать пациенту в своих услугах, если он понимает, что в данном случае он не совсем компетентный и больной нуждается другом специалисте или когда для лечения пациента врач не имеет специального оснащения, а также в тех случаях, когда доверие между пациентом и врачом полностью отсутствует.

Не забываем о больничном листе

В тех случаях, когда пациент проигнорировал рекомендации врача относящиеся к лечению пациента, а также не соблюдал график визита к врачу, появлялся на прием в не трезвом состоянии или под действие сильнодействующих наркотических средств, выходил на работу без разрешения врача, а также посещал другие медучреждения, не предупредив об этом своего лечащего врача, во всех этих случаях лечащий врач должен указать в графе больничного листа конкретный вид нарушения(в соответствующей графе) которое совершил пациент.

Источник

Что делать если врач отказал пациенту в приеме

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Что делать если врач отказал пациенту в приеме». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В первую очередь после отказа конкретного врача от лечения, необходимо незамедлительно обратиться к руководству поликлиники. В их обязанности входит обязательная замена лечащего врача для пациента без ухудшения качества лечения. Администрацией любого государственного медицинского заведения являются: заведующий отделением, главврач, заместитель по лечебной работе.

В том случае, если проблему не удалось решить «на месте», и вам не заменили врача по тем или иным причинам, свои права пациентам следует продолжать отстаивать в Министерстве здравоохранения вашего региона, где обязаны рассмотреть вашу жалобу и принять соответствующие меры. Также, вы можете напрямую обратиться в Росздравнадзор.

Что делать если врач отказал пациенту в приеме

По итогам жалоб и обращений в вышестоящие органы, например в Министерство здравоохранения, по отношению к лечебному учреждению могут быть применены следующие меры:

  • дисциплинарная ответственность (увольнение конкретного сотрудника);
  • материальная компенсация (возмещение ущерба, связанного с отказом больницы от пациента);
  • административное наказание (штраф)

Российское правовое пространство предоставляет обиженным пациентам несколько способов защиты от недобросовестных врачей. Однако обращаться в суд, правоохранительные органы или иные организации придется:

  • по собственной инициативе;
  • имея доказательства отказа.

Право на бесплатное лечение отражено в Конституции РФ. На ее основании составлено действующее законодательство. Но чтобы призвать обидчика к ответу, следует зафиксировать факт отказа от предоставления помощи. Кроме того, придется доказывать нуждаемость в таковой, если доктор не захотел госпитализировать больного.

Важно: на первом этапе необходимо зафиксировать факт отрицательного ответа специалиста.

Имеет ли право врач отказать в приеме: что делать в таком случае жителям Днепра

Данный этап понадобится только тем гражданам, которые понесли ущерб в результате бездействия доктора. Причем потери придется доказывать документально. В суд направляется исковое заявление. В него включаются:

  • затраты на платные услуги, которые доктор обязан был оказать бесплатно;
  • оплату лечения рецидивов заболевания, если таковые случались;
  • потери, связанные с утратой трудоспособности (получением инвалидности);
  • стоимость проезда к иному городу, а также проживания там, если пришлось искать необходимого специалиста в ином населенном пункте;
  • моральные издержки.

Каждый пункт искового требования следует доказать. Для этого и нужны документы, собираемые во время выполнения предварительных этапов. В обращении в суд излагаются все действия, предпринятые истцом. Доказываются жалобы и обращения в инстанции копиями таковых и полученными ответами.

Вышеописанный алгоритм подходит для борьбы с бездействием муниципальных медучреждений, работающих в системе обязательного медстрахования. С частными специалистами дело несколько сложнее. Они оказывают услуги в рамках договора, подписанного с пациентом. В документе отражены все обязанности сторон.

Если доктор нарушил условия договора, то необходимо предъявить претензии:

  • руководителю;
  • Роспотребнадзору.

Жительница Днепропетровщины Людмила оказалась в неприятной ситуации, когда врач отказалась принимать и осматривать ее дочь:

«Моя дочь заболела и когда у нее поднялась температура, то мы сразу же поехали в районную больницу. Но когда прибыли на место, то врач отказалась принимать дочь из-за того, что сейчас в стране опасный вирус, а в больнице якобы нет никакой защиты.

Не понимаю, как так можно? Врач просто боялась, что вдруг у моей дочери коронавирус и поэтому отказалась принимать ее. Неужели обычные люди заслуживают такого обращения?

В результате, из скандалами врач все-таки приняла дочь, провела осмотр и, как оказалось, у нее обычный бронхит и никакого вируса нет. И с помощью уколов и таблеток дочь выздоровела за несколько дней.

Но я до сих пор не понимаю, если люди обращаются в больницу с тяжелыми различными симптомами, то им из-за отказа врачей умирать?! Думаю, что наоборот в период карантина нужно тщательно осматривать каждого пациента и заниматься его лечением, а не просто перед ним закрывать дверь», – рассказала Людмила.

Согласно статье 49 КУ, каждый имеет право на охрану здоровья, медицинскую помощь и медицинское страхование. Охрана здоровья обеспечивается государственным финансированием соответствующих социально-экономических, медико-санитарных и оздоровительно-профилактических программ.

Государство создает условия для эффективного и доступного для всех граждан медицинского обслуживания. Отметим, что в государственных и коммунальных учреждениях здравоохранения медицинская помощь предоставляется бесплатно.

Кроме этого, согласно Закону Украины «Основы законодательства Украины о здравоохранении» каждый гражданин имеет право на следующее:

  • Жизненный уровень, включая пищу, одежду, жилье, медицинский уход, социальное обслуживание и обеспечение, необходимый для поддержания здоровья человека;

  • Безопасную для жизни и здоровья окружающую природную среду;

  • Санитарно-эпидемическое благополучие территории и населенного пункта, где он проживает;

  • Безопасные и здоровые условия труда, обучения, быта и отдыха;

  • Квалифицированную медико-санитарную помощь, включая свободный выбор врача и учреждения здравоохранения;

  • Достоверную и своевременную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья населения, включая существующие и возможные факторы риска и их степень;

  • Участие в управлении здравоохранением и проведении общественной экспертизы по этим вопросам в порядке, предусмотренном законодательством;

  • Возможность объединения в общественные организации в целях содействия здравоохранению;

  • Правовую защиту от любых незаконных форм дискриминации, связанных с состоянием здоровья;

  • Возмещение причиненного здоровью ущерба;

  • Обжалование неправомерных решений и действий работников, учреждений и органов здравоохранения;

  • Возможность проведения независимой медицинской экспертизы в случае несогласия гражданина с заключениями государственной медицинской экспертизы, применения к нему мер принудительного лечения и в других случаях, когда действиями работников здравоохранения могут быть ущемлены общепризнанные права человека и гражданина.

Жительница Днепропетровщины Людмила оказалась в неприятной ситуации, когда врач отказалась принимать и осматривать ее дочь:

«Моя дочь заболела и когда у нее поднялась температура, то мы сразу же поехали в районную больницу. Но когда прибыли на место, то врач отказалась принимать дочь из-за того, что сейчас в стране опасный вирус, а в больнице якобы нет никакой защиты.

Не понимаю, как так можно? Врач просто боялась, что вдруг у моей дочери коронавирус и поэтому отказалась принимать ее. Неужели обычные люди заслуживают такого обращения?

В результате, из скандалами врач все-таки приняла дочь, провела осмотр и, как оказалось, у нее обычный бронхит и никакого вируса нет. И с помощью уколов и таблеток дочь выздоровела за несколько дней.

Но я до сих пор не понимаю, если люди обращаются в больницу с тяжелыми различными симптомами, то им из-за отказа врачей умирать?! Думаю, что наоборот в период карантина нужно тщательно осматривать каждого пациента и заниматься его лечением, а не просто перед ним закрывать дверь», – рассказала Людмила.

Врач отказал в приеме: что делать и куда жаловаться?

Согласно статье 49 КУ, каждый имеет право на охрану здоровья, медицинскую помощь и медицинское страхование. Охрана здоровья обеспечивается государственным финансированием соответствующих социально-экономических, медико-санитарных и оздоровительно-профилактических программ.

Государство создает условия для эффективного и доступного для всех граждан медицинского обслуживания. Отметим, что в государственных и коммунальных учреждениях здравоохранения медицинская помощь предоставляется бесплатно.

Кроме этого, согласно Закону Украины «Основы законодательства Украины о здравоохранении» каждый гражданин имеет право на следующее:

  • Жизненный уровень, включая пищу, одежду, жилье, медицинский уход, социальное обслуживание и обеспечение, необходимый для поддержания здоровья человека;
  • Безопасную для жизни и здоровья окружающую природную среду;
  • Санитарно-эпидемическое благополучие территории и населенного пункта, где он проживает;
  • Безопасные и здоровые условия труда, обучения, быта и отдыха;
  • Квалифицированную медико-санитарную помощь, включая свободный выбор врача и учреждения здравоохранения;
  • Достоверную и своевременную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья населения, включая существующие и возможные факторы риска и их степень;
  • Участие в управлении здравоохранением и проведении общественной экспертизы по этим вопросам в порядке, предусмотренном законодательством;
  • Возможность объединения в общественные организации в целях содействия здравоохранению;
  • Правовую защиту от любых незаконных форм дискриминации, связанных с состоянием здоровья;
  • Возмещение причиненного здоровью ущерба;
  • Обжалование неправомерных решений и действий работников, учреждений и органов здравоохранения;
  • Возможность проведения независимой медицинской экспертизы в случае несогласия гражданина с заключениями государственной медицинской экспертизы, применения к нему мер принудительного лечения и в других случаях, когда действиями работников здравоохранения могут быть ущемлены общепризнанные права человека и гражданина.

Как рассказал днепровский юрист Станислав Лифлянчик, в больнице в некоторых случаях врачи могут отказаться принимать пациента, а вот в поликлинике – нет.

«Конечно, в таком случае можно обратиться в полицию, но она вряд ли поможет. Это если врач отказал в оказании первой медицинской помощи, то это уголовное преступление. Помочь в этом вопросе сможет адвокат», – прокомментировал юрист.

Если врач или медучреждение не может обеспечить соответствующее лечение – нет нужного оборудования, отделения, профиль врачей не соответствует заболеванию, то врачи могут рекомендовать пациенту обратиться в медучреждение, где он получит необходимую медицинскую помощь, либо направить в такое медучреждение.

Госпитализировать гражданина можно после принятия соответствующего решения врачом, который проводил его осмотр. Действующий закон «Основы охраны здоровья в РФ» предусматривает следующие ситуации, когда предусмотрена обязательная транспортировка человека в медицинское учреждение:

  1. Наличие явной угрозы для жизни.
  2. Начало родов.
  3. Период после рождения ребенка.
  4. Повреждения организма, причиненные в результате чрезвычайных ситуаций и природных катаклизмов.

По действующим правилам пациента, подлежащего обязательной госпитализации доставляют в ближайшее медицинское учреждение, профиль которого соответствует поставленному диагнозу. Просьбы и пожелания больного, и его родственников в этом случае не учитываются. Процесс госпитализации на всей территории РФ для граждан является бесплатным.

Если по каким-либо причинам сотрудники скорой помощи отказались доставить пациента в медицинское учреждение или у гражданина нет возможности их вызвать, то он имеет право обратиться в любую больницу на его усмотрение. Для обращения за медицинской помощью в специализированное учреждение не требуется наличие постоянной или временной регистрации по месту нахождения больницы.

Федеральный закон, регламентирующий основы в области охраны жизни и здоровья, не позволяет отказывать гражданам в необходимой им медицинской помощи. Оказание неотложной медицинской помощи должно осуществляться на месте без промедлений и на безвозмездной основе. Для медицинских работников, давшие отказ в медицинской помощи гражданину РФ, предусмотрены серьезные меры наказания.

Если врач отказал пациенту в приеме — является ли это преступлением

Для граждан, получивших в результате отказа в оказании медицинской помощи вред здоровью, необходимо предпринять определенные шаги в зависимости от проведенной экспертизы.

  1. Наличие вреда для здоровья не установлено. Полученное заключение гражданин передает в медицинское учреждение, в котором ему отказали в госпитализации. После получения подобного заявления, администрацией больницы принимается решение о госпитализации. О выполненных действиях сообщается в страховой фонд, в котором гражданин получил медицинский полис. Копию документа отправляют в региональное представительство Роспотребнадзора.
  2. Установлен уровень причиненного вреда. С заключением эксперта необходимо обратиться в страховую компанию. Её сотрудники составляют претензию и отправляют её в адрес учреждения, отказавшего гражданину в госпитализации. Если администрация больницы согласна с предъявленными претензиями, то она за свой счет возмещает полученный гражданином ущерб. В случае отказа добровольного возмещения вреда, гражданину необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. В исключительных случаях сотрудники страховой компании могут привлечь сотрудников полиции, для рассмотрения вопроса об уголовном наказании.

Существует несколько возможных видов госпитализации:

  1. Экстренная. В данном случае пациенту незамедлительно необходима врачебная помощь в условиях больницы.
  2. Плановая. Подобный вид госпитализации осуществляется при выявлении проблем со здоровьем пациента на приеме у врача. Подразумевает установление точного диагноза и методов лечения причин заболевания. Если поставленный врачом диагноз не соответствует действительности, дальнейшие диагностические мероприятия проводят непосредственно в медицинском учреждении.

Как было сказано выше, сотрудники медицинского учреждения, являющегося участником программы обязательного страхования, не имеют право отказывать в госпитализации или требовать за это денежного вознаграждения. Ситуации, когда отказ в оказании медицинской помощи не является противоправным поступком, перечислены в ФЗ № 323:

  1. Обстоятельства, по причине которых врач не может физически добраться до пациента (боевые действия, природные катаклизмы).
  2. Болезнь врача.
  3. Принудительные действия физического или психологического характера.
  4. В наличии нет необходимого для оказания помощи оборудования или препаратов.
  5. Официальный отказ больного или его родственников.
  6. Нарушение пациентов предписаний врача.
  7. Неадекватные поступки пациента.

Для привлечения медицинских работников к ответственности и пресечения случаев незаконного отказа в оказании медицинской помощи необходимо подать жалобу. Заявление оформляется в письменном виде в свободной форме в вышестоящие надзорные органы. Рекомендуется обращаться в перечисленные инстанции по порядку:

  • Руководства медицинского учреждения, где был получен отказ.
  • Страховая компания, в которой гражданин получил полис ОМС.
  • Местный филиал фонда медицинского страхования.
  • Суд.

Каждое обращение имеет свои особенности, которые перечислены ниже.

Можно. Такое право вам дает закон.

Скорее всего, вам не откажут в просьбе присутствия рядом близкого человека, но юридический статус присутствующий автоматически не получит. Вы можете выписать близкому человеку нотариальную доверенность на представление ваших интересов в медицинской организации.

По такой доверенности представитель сможет узнать ваш диагноз, лечение, запросить медицинские документы, присутствовать на приеме и даже принимать за вас решение о медицинском вмешательстве, если по каким-то причинам вы не сможете это сделать. Объем того, что вы готовы доверить, вы определяете сами.

20 cтатей

  • Что купить — новостройку или жилье на вторичном рынке
  • Как выбрать застройщика
  • Как выбрать квартиру по чертежу
  • Как сэкономить при покупке жилья в новостройке
  • Сколько можно заработать на перепродаже квартиры в новостройке

5 cтатей

  • Что такое кредитная история
  • Как получить кредитную историю на портале госуслуг
  • Как найти кредитную историю
  • Как исправить ошибки в кредитной истории
  • Стоит ли специально улучшать

9 cтатей

  • Справочник по НДФЛ и вычетам
  • Профессиональный вычет
  • Вычет за лечение
  • Вычет за обучение
  • Вычет на детей

11 cтатей

  • Как стать самозанятым
  • Пенсионный стаж для самозанятых: как его купить
  • Самозанятых заставят платить страховые взносы. Уже точно, но не всех
  • Я ИП и стал самозанятым, что дальше?
  • Можно ли оформить сотрудников как самозанятых

Имеет ли право врач отказать в приеме пациенту

Все вопросы, касающиеся медицинского обслуживания граждан, проживающих на территории России, рассмотрены в Федеральном законе №326 от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». В нормативно-правовом акте регламентированы перечни граждан, которые вправе рассчитывать на помощь, порядок оформления страховки, порядок приема граждан в лечебном учреждении при наличии полиса обязательного медицинского страхования и без него, а также перечни медицинских услуг, которые должны оказываться без полиса.

Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования не может быть причиной отказа в экстренной помощи больному, поскольку такие услуги оказываются даже лицам, не участвующим в программе. В критических для жизни ситуациях, человек вправе вызвать скорую помощь для получения неотложных процедур. В случае если специалисты организации не могут помочь пациенту на месте, в их обязанность входит его госпитализация вне зависимости от наличия страховки. Больной может находиться в лечебном учреждении бесплатно до снятия острого состояния, для чего ему должна быть оказана необходимая помощь, включая лекарственную и оперативную.

Врач вправе отказать в оказании медицинских услуг без предъявления полиса только в случаях, если человек, по его мнению, не нуждается в срочной квалифицированной помощи. Пациент или его родственники могут попросить у него письменное заключение с отображением причины отказа. В случае, если больной не согласен с позицией врача, который его осматривал, или ему не было оформлено письмо с отказом в лечении, то следует обратиться к вышестоящим работникам (или руководству) лечебного учреждения для урегулирования конфликта.

Нормативно-правовой источник регламентирует необходимость предъявления полиса при посещении лечебного учреждения с целью получения медицинской помощи. Если полис был забыт дома, а недуг пациента не опасен, то ему могут отказать в приеме до момента предъявления документа. Прием человека могут осуществить в случае, если он может предоставить устную информацию:

  • О названии страховой компании;
  • О номере полиса;
  • О дате оформления документа.

Стоит отметить, что достаточно владеть информацией о названии страховой компании, выдавшей документ, чтобы позвонить по телефону горячей линии и узнать требуемые данные. Регистратор произведет их идентификацию с базой данных и с удостоверением личности. На основании проведенного анализа, будет предоставлено разрешение на бесплатное медицинское обслуживание за счет страховых средств Фонда.

Без полиса можно получить как экстренную, так и плановую помощь, однако для плановых услуг нужно быть участником страховой программы. Если на руках нет документа, можно попросить сотрудника медицинского учреждения проверить номер полиса по базе. Такого действия достаточно для оформления счета за оказанные услуги и передачи его страховой компании.

Особенности оказания медицинской помощи при отказе пациента предъявить полис ОМС

Неоказание медицинской помощи лицом, обязанным по долгу службы ее оказывать, рассматривается несколькими законодательными сводами:

  • Уголовным Кодексом (УК) РФ:
    • ст. 124,
    • ст. 293;
  • Гражданским Кодексом (ГК) РФ в гл. 39.

Статья 293 УК рассматривает ситуацию неоказания помощи в аспекте ненадлежащего выполнения служебных обязанностей (халатность). Более подробно об этом можно узнать из другой статьи нашего интернет-ресурса о врачебной халатности — .

Если гражданин уверен, что ухудшение его физического самочувствия произошло вследствие бездействия мед. работника, то ему или его законному представителю необходимо предпринять следующие шаги:

  • обратиться за проведением независимой экспертизы. Это можно сделать в компании, специализирующейся на предоставлении подобных услуг и имеющей соответствующую лицензию, либо в государственном экспертном бюро;
  • далее можно сделать попытку досудебного урегулирования проблемы, т. е. написать претензию в мед. учреждение, где произошел инцидент, и выставить иск на возмещение причиненного вреда здоровью и компенсацию морального ущерба (читайте здесь, как подать иск в суд о возмещении морального вреда);
  • если же в требованиях, предъявленных пострадавшим, будет отказано, тогда необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, к которому нужно приложить результаты проведенной экспертизы. Если же экспертиза потерпевшим (или его законным представителем) самостоятельно не проводилась, то суд должен назначить проведение судебно-медицинской экспертизы для установления наличия причинно-следственной связи между бездействием мед. работника и ухудшением здоровья пациента;
  • после проведения исследований, при необходимости будет возбуждено уголовное дело по ст. 124 или другой статье, в зависимости от сделанных экспертами выводов.

Если врачи получат право отказывать пациентам в медицинской помощи, в государстве значительно ухудшится ситуация в области здравоохранения. Граждане попросту не будут получать того, что предписано им Конституцией. Если у них не будет такого права, пациенты будут вести себя как угодно, не ограничиваясь в действиях волей законодателя. Согласно Конституции Россия является, в том числе и социальным государством и здоровье с точки зрения законодателя, да и подавляющего большинства граждан, является неотъемлемым благом. А еще сюда вмешивается врачебный долг оказать медицинскую помощь лицам, которые в ней нуждаются, мораль и сама сущность медицинской деятельности. Несмотря на это отказы от пациентов имеют место быть, как и отказы от лечащих врачей.

Врач вправе отказаться от пациента, но лишь в тех случаях, когда отказ не угрожает жизни гражданина или здоровью окружающих (согласно ч. 3 ст. 70 Закона № 323-ФЗ). К тому же, отказ должен быть аргументированным. Подтверждается он документально и утверждается у руководства медицинского учреждения, где работает врач. При этом законодатель не предусматривает случаев, когда врач имеет возможность воспользоваться своим правом. Есть лишь один частный случай. Врач вправе отказаться от проведения абортивных мероприятий, но об этом он должен письменно уведомить руководство медицинского учреждения. Но и здесь его бездействие не должно стать угрозой жизни пациента и здоровью окружающих.

Если гражданину необходима медпомощь, но врач ему отказывает, необходимо обратиться в другую больницу или поликлинику. Причем рекомендуется обращаться туда, где окажут максимально эффективную помощь, пускай это будет даже платно. Впоследствии нужно будет обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Кроме того, у пациента есть возможность обратиться в СМО по телефону или лично, если медицинские услуги не оказаны в полной мере или оказаны недостаточно качественно. В крайнем случае будет назначена проверка эффективности действий врачей в конкретном учреждении.

Можно ли записаться на прием к врачу или вызвать на дом не по месту прописки?

Врач может отказаться проводить лечение пациента в тех случаях, когда последнему ничего не угрожает или сама процедура противоречить этическим и моральным нормам (например, аборт). Такие процедуры осуществляются только по согласованию с руководителем медучреждения и в том случае, если такому врачу есть замена с соответствующей квалификацией и опытом.

Мы внимательно изучим Вашу ситуацию, медицинскую документацию, лабораторные анализы крови, сопутствующую патологию и самостоятельно оценим объем поражения. Если отказ в лечении не обоснован, то мы проведем Вам химиотерапию, корректно сопровождая ее нужными препаратами.

Благодаря сопроводительной терапии (больные одновременно получают препараты для лечения рака и для снятия побочных эффектов), качество жизни наших пациентов практически не ухудшается. Она направлена на профилактику, коррекцию и лечение таких осложнений как тошнота, рвота, слабость, потеря аппетита, полинейропатия и др. К сожалению, очень часто в лечебных учреждениях химиотерапия проводится без сопроводительного лечения по причине недостаточного финансирования, поэтому пациенты физически не успевают восстановиться к следующему курсу химиотерапии.


Случай из практики: у пациентки в клиническом анализе крови была диагностирована нейтропения 2 степени. В городском онкологическом диспансере ей отказали в проведении химиотерапии и перенесли очередной курс на 1,5 недели с рекомендациями принимать на дому гормональные препараты для стимуляции костного мозга. Понимая важность соблюдения режима лечения, она обратилась в наш центр. По назначению нашего онколога ей был сделан укол иммуностимулирующего препарата, который выровнял уровень лейкоцитов, в результате чего химиотерапия была проведена в срок.

Бывают обстоятельства, когда пациенту отказывают в госпитализации на лечение из-за очередей. Если Вы столкнулись с такой ситуацией, Вы можете получить 1-2 курса химиотерапии в нашем центре оригинальными препаратами в срок, максимально комфортно и надежно, а затем продолжить лечение по месту жительства.

Напоминаем, что нарушение режима лечения (интервал между курсами химиотерапии) приводят к значительному уменьшению эффективности противоопухолевого лечения, качества жизни пациента и общей выживаемости. Научно доказано, что отсрочка химиотерапии на 7 и более дней снижает эффективность лечения на 35%, а более двух недель – уменьшают результативность терапии до 50%.

Обратите внимание

  • О нашей клинике
  • Наши специалисты
  • Возможности платной онкологической помощи
  • Онлайн-консультация онколога для иногородних пациентов

Если по причине общего тяжелого состояния, возраста, сопутствующей патологии, выраженных нарушений со стороны показателей крови проведение химиотерапии или другого противоопухолевого лечения невозможно, это не значит, что Вам нельзя ничем помочь.

Мы окажем Вам необходимую паллиативную помощь — подберем программу реабилитации, симптоматическую терапию и организуем специальное питание, что позволит значительно улучшить Ваше состояние, качество и длительность Вашей жизни.

Узнать больше

Что делать, если вам отказывают в медпомощи в другом регионе?

Согласно приказу Минздрава РФ, бесплатную диспансеризацию можно пройти раз в три года. В этом году у граждан России появилось право даже брать для этого оплачиваемый выходной. За счет бюджетных средств можно пройти маммографию, колоноскопию, посетить узких специалистов, во время диспансеризации все это происходит гораздо быстрее, чем если бы вы записались на обычный прием.

Федеральное законодательство, а именно ФЗ № 326 и СанПиН подразумевают, что лечебные учреждения в нашей стране должны быть чистыми, удобными и безопасными. Грязных туалетов, вредной еды и неизвестных лекарств там быть не должно. Пациенты не обязаны следить за дезинфекцией, за тем, моют ли руки врачи, это входит в задачи контролирующих органов. Если что-то нет так, пациент или его законный представитель имеет право обратиться с жалобой.

В ситуации, когда врач поставил диагноз и назначил лечение, а пациент сомневается, или лекарства не имеют доказанной эффективности, у пациента есть право получить мнение другого специалиста. Можно даже потребовать, чтобы лечащий врач собрал консилиум.

Иногда от этого зависит не только возможность получить эффективный препарат, но и сохранение жизни. В судебной практике были случаи, когда консилиум врачей помогал спасти ребенка: лечащий врач выписал один препарат, а консилиум назначил другой.

Если после операции, из-за тяжелой болезни человек испытывает сильные боли, то он имеет право облегчить состояние. Для этого, в частности, разрешено применять наркотические и психотропные препараты.

Обезболивание можно просить даже во время родов. При этом не обязательно сделают эпидуральную анестезию: могут просто сделать инъекцию спазмолитика. Но просить обезболивание можно: гинеколог должен подобрать подходящее по состоянию лекарство.

В России утвержден национальный календарь прививок. В нем отражен список вакцин с учетом возраста и периодичности. Все прививки, которые входят в этот календарь можно сделать бесплатно. Так, еще в роддоме новорожденным делают прививки от гепатита B и туберкулеза. Через полгода — от дифтерии, коклюша и столбняка. Некоторые категории граждан — беременные женщины, пожилые люди, школьники, врачи, учителя могут бесплатно привиться о гриппа. А каждые 10 лет любой житель страны имеет право привиться от столбняка за счет государства.

Но от прививок можно вообще отказаться. Мама прямо в роддоме имеет право написать отказ и до 18 лет не делать ребенку ни одной прививки. И по этой причине не могут отказать в приеме в садик и школу. Но проблемы могут возникнуть при приеме на работу: для некоторых профессий требуется обязательная вакцинация, для посещения некоторых стран также нужно прививаться, а если в школе эпидемия, ребенка отстранят от занятий.

Что делать, если не принял врач?

Бывают случаи, когда медики не рассказывают пациентам о результатах обследований и даже не называют диагноз. Такая ситуация может помешать принять меры для эффективного лечения. Закон гласит, что вы имеете право не только узнавать все что касается здоровья и диагнозов, но и получать выписки из карты, назначений, заключений.

В поликлиниках могут не дать пациенту карту на руки — это нарушение. А если все-таки заполучили этот документ, при его прочтении можно обнаружить много интересного: оказывается, медсестра чуть ли не каждую неделю приходит к ребенку на патронаж, хотя семья может и не жить по данному адресу, или в карточку занесены сведения о якобы пройденной диспансеризации. В поликлиниках могут так делать, чтобы освоить бюджетные деньги. На это можно и нужно жаловаться.

В законодательстве РФ не предусмотрено особых правил и положений об оказании срочной медицинской помощи и о порядке госпитализации в случае эпидемии, пандемии, иных обстоятельств. То есть у диспетчера нет права отказать вам, ссылаясь на «сложную обстановку».

При отказе направлять к вам скорую, действовать нужно всегда одинаково:

  1. Потребовать, чтобы диспетчер назвал номер вашего обращения.
  2. Подчеркнуть, что существует реальная угроза жизни или здоровью пациента.
  3. Сообщить, что отказ в приезде скорой помощи попадает под статьи 124, 125 УК РФ «Неоказание помощи больному» и «Оставление в опасности», и вы составите об этом заявление в полицию.

При этом нужно помнить: диспетчер все-таки имеет право не направить к вам скорую, к примеру, если он сочтет, что это ложный вызов или нет необходимости экстренной или скорой помощи. За свое решение он несет прямую ответственность, в том числе уголовную, в случае смерти больного или серьезного урона здоровью. Все звонки скорой записываются.

Если врач скорой помощи отказывается забирать больного в больницу, но, на ваш взгляд, сделать это необходимо, снова звоните в диспетчерскую и настаивайте на госпитализации. Не помогает? Наберите номер горячей линии местного органа здравоохранения.

По правде говоря, отказать в медицинской помощи вам не могут в принципе: статья 41 Конституции РФ устанавливает «право каждого на охрану здоровья и медицинскую помощь». И значит, вопрос только в том, как классифицировать вашу ситуацию и о какого рода медпомощи пойдет речь: экстренной, скорой или нет, бесплатной или платной.

Более того, даже коммерческие организации, которые оказывают исключительно платные услуги, не вправе отказать в помощи больному. Помимо отдельного договора с юридической точки зрения, с каждым пациентом они заключают публичный договор в соответствии с пп. 1, 3 ст. 426 ГК РФ, что служит своеобразным общественным контролем.

«Не вправе отказать» — не означает, что клиника должна работать бесплатно, сказать «нет» коммерческая организация может ценой, которая не устроит пациента; в каждом учреждении есть утвержденный директором перечень оказываемых услуг и их стоимость. Если же организация все-таки отказала в заключении публичного договора, то для нее наступает гражданско-правовая ответственность. Можно обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора, хотя мы не видим в этом большого смысла: судиться с тем, кто не хочет вас лечить даже за деньги, как минимум, странно.

Если у вас есть полис обязательного медицинского страхования (ОМС), то вас дополнительно защищает Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ. Согласно ему, учреждениям, работающим по ОМС, запрещено отказывать в медицинской помощи застрахованным. Медицинскую помощь оказывают не только государственные, но и некоторые коммерческие организации. Получить информацию, работает та или иная коммерческая структура в рамках ОМС, можно у самого учреждения или на сайте ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования).

Теперь к вопросу о госпитализации или отказе в ней. В законе сказано, что пациенту обязаны оказать экстренную помощь в стационаре, если:

— есть угроза его жизни;

— он пребывает в состоянии, которое требует коррекции в реанимационных отделениях и отделениях интенсивной терапии;

— он пребывает в состоянии, которое угрожает жизни и здоровью окружающих.

Иногда в госпитализации отказывают из-за того, что в больнице нет нужного оборудования или специалистов. Но и тогда медработники обязаны дать направление для госпитализации в другое учреждение, сопроводить его пояснениями и рекомендациями, а также сделать запись об этом в специальный медицинский журнал. Последнее важно при дальнейшем «разборе полетов».

Сам же пациент, если он дееспособный и не представляет угрозы для окружающих, имеет право отказаться от госпитализации, даже если врачи настаивают на обратном. Тогда его просто попросят дать письменный отказ в госпитализации.

Все случаи: нужна помощь больному или обойдется, госпитализировать или сам справится — зависят от субъективной оценки специалиста. Обыватель просто не может знать, как правильно. Была ли допущена врачебная ошибка, станет ясно уже по факту трагедии, тогда же виновные и понесут ответственность.

Но вряд ли кто-то станет ждать развязки, поэтому, если нам отказывают, мы садимся в машину и сами везем больного родственника в больницу. И уже в самом медучреждении может обнаружиться, что помогать нам никто не собирается.

Первый совет не юридического характера: для начала убедитесь, что вопрос нельзя решить беседой на месте. Помните, персонал учреждения, куда привезли больного, обязан оказывать ему помощь до тех пор, пока сохраняется угроза жизни и здоровью.

Как правило, удается достучаться простым человеческим разговором, особенно если поставить себя на место врачей. Не получилось — нужно идти дальше и решать проблему, например, с главврачом. Очень часто вопросы, которые возникают на уровне линейного персонала, волшебным образом отпадают, стоит обратиться к кому-то из руководящего состава.

Если же переговоры не помогли, переводите ситуацию в юридическую плоскость, но помните, что нужно быть настороже. Мой личный опыт показывает: когда кажется, что ситуация критическая, лучше везде сопровождать больного и контролировать происходящее насколько возможно. Врачи врачами, но не забывайте про человеческий фактор, когда кто-то что-то забыл, недосмотрел, пропустил — и время оказалось потеряно.

Похожие записи:

Источник

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист со стажем 9 лет - Сергей / автор статьи
ВиДиги