Гражданин решил приобрести в магазине в кредит телевизор

Не принимают телевизор обратно в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Не принимают телевизор обратно в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Скажите как можно расторгнуть договор на рассрочку с комисионным магазином. Брала в рассрочку телевизор б,/у дома обнаружила что болтается немного сам экран, телефон б/у вставили сим карту начал выкидывать в меню. А новый телефон быстро нагревается процессор. Как можно расторгнуть договор и вернуть им товар.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а при возникновении спора о наличии недостатков – провести экспертизу за свой счет.

Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта?

Как вернуть телевизор в течении 14 дней

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.

И что делать, когда эти изменения происходят по десять раз на дню, с новыми новостями со всех уголков света? К таким эмоциональным нагрузкам организм не приспособлен, наши предки обо всех переменах узнавали с большим запозданием и редко когда интересовались событиями на другом конце земного шара. А нам постоянно приходится это делать, чтобы «держать нос по ветру».

Купил баскетбольный мяч, в течении 10 дней заметил, что спускает, но продолжал его использовать (играть). на 13 день решил вернуть его в магазин. Могу я вернуть его, чек имеется.

Но если купленный телевизор оказался бракованным (например, обнаружены неполадки во время работы, повреждения корпуса или экрана), то вы вправе вернуть некачественный товар и потребовать возврата денег, заменить его на аналогичный, либо другой — с доплатой.

Возврат телевизора ненадлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате телевизора надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

После приобретения какой-либо техники человек иногда разочаровывается в ней буквально за несколько дней использования. Можно ли вернуть обратно в магазин, к примеру, телевизор, если он работает исправно и никаких дефектов не обнаружено? Можно ли сделать это в течение двух недель с момента покупки и получить обратно свои деньги?

Гражданин приобрел телевизор Samsung в одном из магазинов г. Нижний Новгород. Спустя 10 дней после покупки телевизор перестал реагировать на сигналы пульта дистанционного управления, переключать каналы и осуществлять их настройку стало возможным только с помощью клавиш, расположенных на корпусе телевизора.

Если невозможно миром решить спор, касающийся приобретенного вами телевизора, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки.

Возврат телевизора ненадлежащего качества (бракованного)

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.

По решению суда гражданин получил от продавца денежные средства в сумме 28 000 рулей, которые он заплатил за неисправный телевизор. Также продавец был вынужден дополнительно выплатить покупателю неустойку и другие компенсации в размере 20 000 рублей. При этом гражданину не пришлось оплачивать дорогостоящую работу юриста.
В марте он перестал работать (сгорела материнская плата). Телевизор на гарантии, но ремонтировать сервис его отказывается, ссылаясь на то, что телевизор был произведен больше двух лет назад в 2016 году. Возможно ли сдать телевизор в магазин и вернуть деньги.

В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура. Телевизор как раз и принадлежит к такой аппаратуре.

Процедура возврат телевизора в магазин. можно ли вернуть в первые 14 дней?

После проведения экспертизы и получения ее результатов составляется еще одна претензия, которая дополняется полученными результатами. Если претензия не возымела должного эффекта — необходимо составить исковое заявление и направить его в суд по месту дислокации ответчика.

Хотя до таких инстанций обычно дело не доходит — руководство продающей стороны идёт навстречу клиентам, так как экономическая ситуация в стране не позволяет терять репутацию на рынке даже в таких «мелочах».

Купил телевизор, в магазине не проверил, привез домой при снятии упаковки обнаружил механическое повреждение экрана, при этом упаковка полностью целая. Как обменять телевизор или вернуть деньги?

Не откладывайте решение Ваших проблем!8 (812) 917-90-91 При покупке телевизора Ваши права регулирует статья 18 закона РФ «О защите прав потребителей». Статья гласит, что товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки.

Поскольку данный товар является технически сложным, то вернуть ее при отсутствии недостатков не получится.

Чтобы вернуть в магазин телевизор ненадлежащего качества, необходимо знать следующее:

  • вы можете не только вернуть уплаченные деньги, но и полностью возместить убытки, образовавшиеся в результате покупки некачественного (или бракованного) телевизора;
  • необходимо иметь с собой общегражданский паспорт;
  • на купленный телевизор желательно иметь кассовый или товарный чек. Но если подобных бумаг нет, можно сослаться на свидетельские показания;
  • сделать это возможно в период гарантии;
  • если продавец отрицает наличие брака, он сам и за свой счет проверяет качество товара, а покупатель может присутствовать в ходе этой процедуры;
  • когда возник спор об обстоятельствах возникновения недостатков (брака) телевизора, продавец должен провести его экспертизу за собственный счет, а покупатель имеет право присутствовать на ней;
  • когда экспертиза покажет, что в недостатках техники виноват сам покупатель, он обязан возместить затраты на ее проведение, а также возникшие в связи с нею расходы на транспортировку и хранение телевизора;
  • если покупатель не согласен с результатом экспертизы, он имеет право оспорить ее заключение в судебном органе;
  • возвратить денежные средства можно и в случае, когда гарантия на изделие истекла, но не позже чем через 2 года после покупки. В этом случае нужно доказать, что неисправности в телевизоре появились до его передачи потребителю или по обстоятельствам, имевшим место до этого момента;
  • если с момента приобретения телевизора прошло более 2 лет, его можно вернуть в течение срока службы; а если последний не установлен, в течение 10 лет. Но для этого недостатки изделия должны быть существенными и неустранимыми, данное требование нужно предъявлять производителю (уполномоченной компании либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если же недостаток телевизора можно устранить, то технику разрешается возвратить в случае, когда изготовитель безвозмездно не сделал этого в течение 20 дней. Потребитель сам доказывает, что неисправность в технике появилась до ее получения на руки (покупки) либо по обстоятельствам, возникшим до данного момента;
  • требование о возврате уплаченной за телевизор денежной суммы подлежит удовлетворению на протяжении 10 дней с момента его предъявления;
  • если в момент предъявления требования о возврате данная техника стоит дороже, чем ее покупали, можно потребовать возмещения разницы в цене;
  • в случае если телевизор приобретали в кредит, покупателю возвращают уплаченные за телевизор средства (в размере погашенного к моменту возврата кредита), возмещается и плата за предоставление кредита.

Купил бензогенератор в магазине месяц назад. по прошествию нескольких недель при попытке его завести он не завёлся (до этого не использовался). вернул в магазин по гарантии. должны ли мне были предоставить подмену на время экпертизы?
Купил в интернет магазине кроссовки. они прослужили менее четырёх недель. подошва порвалась. отремонтировать невозможно. могу ли я вернуть деньги?

Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи.

Приобрела в магазине Эльдорадо 20.04.2014 телевизор,холодильник продавец уговорил приобрести дополнительную гарантию на 5 лет и 3 года соответствено но я хочу вернуть эти деньги обратно. Что я должна сделать и в течении какого времени куда мне обратиться.

Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме. Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей. Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней.

С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля.

Если потребитель обнаружил существенные недостатки технически сложного товара, то он вправе потребовать замены или расторжения договора купли-продажи (статья 20 закона о защите прав потребителей от 9 января 2002 г.).

Если его нет в наличии, но потребитель готов ждать, то заключается соглашение, согласно которому продавец обязуется незамедлительно сообщить о поступлении желаемой продукции.

К ненадлежащему качеству относится любое отклонение от характеристик и критериев, которые должен иметь товар, в соответствии с законом или условиями договора. Ст. 18 ЗПП предусматривает на выбор потребителя две просьбы:

  • поменять на аналогичный или иной товар с перерасчетом цены. То есть, если обмениваемый телевизор дороже, то продавец должен вернуть разницу, если дешевле, покупатель обязан доплатить;
  • вернуть средства.

В последнем случае лучше сначала проконсультироваться с юристом насчёт правильной подачи заявления и просчёта результата процесса. Хороший специалист может найти и иной путь «давления» на продавца, когда потребитель вернёт вложенные средства.

Закона покупатель, в случае обнаружения недостатков имеет право в течение 15 дней:

  • разорвать сделку и вернуть деньги;
  • заменить телевизор на аналогичный (этой или другой марки, модели и т.д.) с перерасчетом покупной цены.

В частности, согласно п. 11 Перечня, не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. К таким товарам относятся и бытовая радиоэлектронная аппаратура.

При доставке телевизора с магазина сломали телевизор доствщики. Т. К в магазине он работал. (Телевизор оставили в магазине. Сами уехали домой ждать достаащиков). Писали претензию чтобы вернуть деньги или обменять. При доставке товара ничего не подписывали. Оказывается, подписали заранее в магазине, не зная об этом, (заплатили за доставку и попросили подписаться продавцы).

Правила возврата телевизора в магазин в течении 14 дней

Список привлекательных предложений здесь: Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье. Когда можно вернуть телевизор в магазин?

А если нет? Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях? Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи.

Хотим заметить, что телевизор, скорее всего, возьмут на экспертизу, чтобы узнать, по чьей вине в нем возникла неисправность. Когда будете сдавать телевизор на экспертизу, напишите отказ от его ремонта.

Профессионал в области гражданского права, арбитражного процесса, трудового и семейного права. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.

Если недостаток устраним, телевизор возвращается только в том случае, если изготовителем или импортером не был произведен ремонт в течение 20 дней.Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств.
Требование возврата телевизора должно быть рассмотрено магазином в срок 10 дней. Если телевизор подорожал с момента покупки, можно требовать возместить разницу в цене.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Согласно статье № 25 российского законопроекта потребителей, осуществить возврат технического прибора обратно в магазин допустимо в течение двух недель с момента его покупки у реализатора. При этом гражданин может даже не объяснять причину своего действия – он мог просто передумать либо прибор ему разонравился.

Итак, если в устройстве были обнаружены недостатки, неисправности, брак, вы вправе отправиться в магазин. Однако для того чтобы настоять на своих правах, необходимо соблюдать правила возврата телевизора:

  • произвести возврат возможно в течение всего гарантийного срока:
  • в данный период времени изготовитель и его дилеры должны обеспечить качество изделия;
  • должен быть в наличии гарантийный талон;
  • желательно, однако не обязательно, иметь кассовый чек либо иную документацию, которая подтверждает покупку; при ее отсутствии могут помочь свидетели покупки;
  • лучше не выбрасывать упаковку в течение срока гарантии и сдавать изделие именно в ней;
  • можно возвратить телевизор в магазин и получить деньги за него, если будет проведена экспертиза его недостатков – продавцом (который отказывается взять вашу технику) или другой организацией.

Основные варианты мотивировки возврата Возврат технически сложного товара, в том числе телевизора, возможен, если покупатель сможет доказать, что выявил в приобретённом приборе недостаток. Обнаруженный недостаток необязательно должен являться существенным. В его роли может выступать любой недостаток. Для доказательства факта его существования отнюдь необязательно обращаться в суд.

Похожие записи:

Источник

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист со стажем 9 лет - Сергей / автор статьи
ВиДиги